Frühstück und Abendessen, lokale Küche
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Bewertungen von The Westin Hamburg

The Westin Hamburg
Platz der Deutschen Einheit 2, Hamburg, HH

Bewertungen

9,0

Wunderbar

629 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
248 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
83 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
22 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
18 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Man geniesst einmaliges service. Nur wenn man im hotel essen geht wirds sehr teuer und sehr wenig am teller. 3 hauptspeisen ,1 suppe, 3 alkoholfreie getränke, 165 euro. Der spargel hart, geschmacklich nicht gewürzt. Das fleisch top Qualität, aber 2 kleine und wirklich kleine stücke fleisch, dazu zuchini und ein ring aus kartoffelpürree. Einkaufswert 4,50. Verkauf 55. Haben uns dann etwas besorgt. War billiger.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Pierce

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wundervolles Hotel, Atmosphäre hervorragend. Gerne wieder.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Wolfgang

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal ist sehr aufmerksam und erfüllt alle Wünsche. Das Essen und die Bedienung hervorragend.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Simone

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Toller Ausblick, freundliches Personal, schöne Einrichtung, bequemes Bett
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Christoph

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Insgesamt würde ich sagen, ein solides Hotel und wundervoller Lage, aber für den Preis einfach etwas überteuert. Frühstücksbuffet war wie fürs Westin üblich sehr gut. Personal beim Frühstück sehr freundlich. An der Rezeption beim checkin fand ich das Personal für die Kategorie des Hotels sehr unbeholfen, langsam - es hat mich genervt. Auf meiner Kreditkarte wurde mehr belastet als notwendig, da der Mitarbeiter nicht gesehen hat das bereits online bezahlt wurde. Insgesamt hat sich alles sehr lieblos angefühlt und wenig personalisiert, sondern eher wie ein AI Hotel Checkin in der Türkei oder Ägypten. Zimmer war ok, aber auch hier gab es Dinge zu bemängeln, die Schiebetür vom Kleiderschrank ging kaum zu bewegen. Die Heizung ist im Boden beim Fenster und wenn man über das Metall läuft sitzt es lose auf und „wippt“ nach oben wenn man versehentlich auf die Seite tritt, bin hier dadurch leider gestürzt. Insgesamt wirkt auch das Zimmer irgendwie lieblos / kühl. Kein richtiger Wohlfühlfaktor. Bett war aber sehr bequem. Sehr gute Lage. Würde fürs gleiche Geld nicht nochmal wieder kommen.

10/10 – Hervorragend

Sina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Manuel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Biagio, Köln

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich freue mich schon sehr auf das nächste Mal
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Frank

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wie schon erwähnt... sauber ruhig, Frühstück super . Alles Fußläufig gut zu erreichen.... Miniatruwundeland, Landungsbrücken usw. Die Aussicht war bei unserem Zimmer nicht so dolle nur auf andere Glasscheiben, waren anscheindend in der Mitte vom Hotel, aber dafür hat man Zugang zur Plaza der Elbphilharmonie mit mega super Aussicht .
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Rainer

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Einzigartige Lage, je nach Zimmer wunderbarer Blick über Elbe und Hafen. Perfekt für einen Besuch der Elphi, und der Attraktionen in der Speicherstadt. Bushaltestelle in 2min erreichbar, Fahrt zum Bahnhof von dort knappe 10min. Preis-Leistung ist durchschnittlich, der Preis ist nur durch die Lage in der Elbphilharmonie zu rechtfertigen. Hardware ist üblicher Ketten-Standard, alles ok, aber nichts Besonderes. Bei zwei Begegnungen mit der Rezeption (Check In und Rückfrage zur Schlüsselkarte) gab es Wartezeiten von 7 und 12 Minuten, da nur ein Mitarbeiter im Dienst war. Generelle Freundlichkeit ist überschaubar, Gäste werden nicht von allen Mitarbeitenden gegrüßt. Zugang zum Hotel ist baubedingt ungewöhnlich, man betritt das Haus durch einen schmalen Durchgang zwischen Kassen der Elbphilharmonie und Parkhauseinfahrt, dann nimmt man einen von zwei Aufzügen zur Rezeption, von wo man wiederum mit anderen Aufzügen in die Zimmer kommt. Spa haben wir nicht genutzt, Pool war uns zu kalt (angabegemäß 26 Grad). Frühstück für 37€ pP sehr ambitioniert bepreist, sah ordentlich aus, haben wir aber auch nicht genutzt. Zimmer ok, Klimaanlage war sehr laut, wurde aber hoffentlich im Anschluß repariert. Fernsehsender könnten etwas intuitiver sortiert werden und bei der (festen) Platzierung der Shampoo/Duschgelspender hätte man vorher das Gehirn einschalten sollen.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Sandra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Super für den Aufenthalt eines Konzerts. Der Spa und das Frühstück sind das Geld aber definitiv nicht wert. Mehr Schein als sein.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Christopher

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Tanja

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war ein toller Aufenthalt. Personal war sehr nett und aufmerksam. Wir kommen gerne wieder
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Oliver

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Schönes Hotel und Top Lage für Hamburg Besuch. Leider merkt man hier und da auch, dass das Hotel einige Jahre auf dem Buckel hat. Kaputter Föhn. Schmutzige Bettlaken. Flecken an der Decke über dem Bett. Für den Preis sollte einfach alles passen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Dominika

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist hervorragend. Die Einrichtung ist sehr modern, die Zimmer sind groß und hell und sehr sauber. Das Hotel liegt im Elphi-Gebäude. Sehr zentrale Lage, direkt im Hafen. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Das beste Hotel in dem wir bisher waren. Wir werden sicherlich wiederkommen.

10/10 – Hervorragend

Dahlia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Regina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
„Wir sind immer wieder gerne Gäste im WESTIN“
Nachdem wir nun schon mehrmals Gäste im WESTIN gewesen sind, wird sich unsere Beurteilung nicht wesentlich ändern. Das Haus erfüllt in jeder Hinsicht die Erwartungen der Gäste von einem Hotel der Spitzenklasse.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Katrin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wir waren schon das zweite Mal im Westin und es hat uns wieder sehr gut gefallen!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Andreas

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Patricia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Anstehen für einen früstücktisch!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Birte

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel in ekner super Lage! Das Personal ist superfreundlich! Tolles Essen. Die Zimmer sehr sauber und grosszügig ausgestattet.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Philip

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das Zimmer kann man nur genießen!
Dir ganze Atmosphäre ist wirklich sehr gelungen. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer, mit einem perfekten Ausblick und einem sehr schönen Bad.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Claus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Peter

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Oben ist alles gesagt.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Jan, Leverkusen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Extrem zentral sehr viel fußläufig erreichbar.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Roman

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
War ein toller Aufenthalt mit sehr freundlichem Personal. Lediglich der SPA-Bereich hat uns enttäuscht und das WLAN war nicht immer verfügbar.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Petra

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Claudia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gute Lage. Atmosphärisch nicht ganz so gelungen .
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Helena

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben den Aufenthalt sehr genossen!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

THILO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Sven

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Leider war es im Schlafzimmer der Suite so laut, dass man nicht schlafen konnte. Die Lüftung der Heizung war nicht regelbar.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

Ottomans

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Für die Sauberkeit würde ich überhaupt keinen Stern geben. Auf der Toilettenbrille war noch Urin vom Vorgast gewesen. Der Boden wurde nicht richtig abgesaugt. Kissen waren nicht genügend vorhanden. Bad Utensilien so wie Wattestäbchen oder Zahnbürste waren garnicht vorhanden. Badhandtücher sind abgenutzt. Aber die Lage und die Aussicht sind Wunderbar. Wir hätten eigentlich 5 Sterne gegeben aber das mit dem Urin hat leider alles kaputt gemacht.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Cigdem

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Sarah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wunderbarer Service. Super kinderfre
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Jennifer

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Christopher

Gut: Sauberkeit

10/10 – Hervorragend

Ulrich

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Dagmar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Matthieu

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Herbert

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unübertreffliches Frühstück, unbeschreiblicher Ausblick - Zugang zu Elbphilharmonie leider geschlossen
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Caroline, Herbolzheim

Unglaublich schön
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Nadine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Am besten fanden wir den netten Mann Antony der unser Gepäck vom Wagen abgeholt hat, er ist sehr nett sehr höflich und liebevoll zu uns und unserer unserer Tochter gewesen seine Arbeit die er leistet ist unbezahlbar. Ihm vielen lieben Dank Liebe Grüße die Gäste vom 1535 vom 25/auf den 26.11.2023
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Maria Christina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles zu unserer Zufriedenheit.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Emanuel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Top
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Leon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Sead

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich mußte lange überlegen wie ich das Hotel bewerten soll, schließlich sind wir mit großer Neugier und Erwartung in unsere alte Heimat gereist. Um es kurz zu machen; das Hotel fühlte sich für uns irgendwie kühl und "leer" an, der Wow Effekt den man von einem 5* Hotel erwartet ist irgendwie ausgeblieben. Gründe u.a.; ich brauchte Hilfe bezüglich meiner Marriott Bonvoy Punkte/Mitgliedschaft, aber man konnte mir nicht helfen aus Datenschutzgründen und ich soll mich stattdessen an die Hotline wenden. Hhhmmm.... Der Frühstücksraum ist eines 5* Hotels unwürdig!! Dunkel, kein richtiger Ausblick (vor allem wenn man die Lage des Hotels bedenkt), laut - irgendwie nicht einladend. Dafür gibt es 4* für die Auswahl. Meine Leselampe war defekt. Von einem 5* Hotel erwarte ich schon das sowas nach jeder Abreise kontrolliert wird. Personal; Freundlich aber gefühlt Leidenschaftslos. Wir waren Abends in der Stadt im Hotel Vier Jahreszeiten essen und was soll man sagen - es lagen Galaxien zwischen beiden Hotels und vom Abend im Jahreszeiten Grill erzählen wir heute noch voller Euphorie und Leidenschaft unseren Freunden...
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Johannes

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel in bester Lage!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Sascha

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein top Hotel. Der Ausblick ist bei entsprechender Zimmerkategorie fantastisch und wohl einer der schönsten und ganz Hamburg.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023